Zásady ochrany osobních údajů

Správcem osobních údajů je AEROVISION Group s.r.o., se sídlem Jungmannova 750/34, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO: 04438060, DIČ: CZ04438060, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 247177 (dále jen „správce“).

Kontaktní e‑mail: info@aerovisiongroup.com, telefon: +420 602 277 700. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Zásady se vztahují na všechny návštěvníky webu a osoby, které odešlou poptávku nebo objednávku kontroly fotovoltaické elektrárny.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.

• a) Údaje z prvního kroku formuláře: adresa místa kontroly a telefonní číslo. Tyto údaje se ukládají již ve chvíli, kdy kliknete na „Ověřit dostupnost“, abychom vás mohli kontaktovat i tehdy, když objednávku nedokončíte.
• b) Kontaktní údaje z druhého kroku: jméno, příjmení, e‑mailová adresa (a případně upravené telefonní číslo).
• c) Údaje o nemovitosti / elektrárně: adresa místa kontroly (ulice, č. p., obec, PSČ), případně přibližné GPS souřadnice získané z veřejného adresního registru.
• d) Údaje z objednávkového formuláře: jméno a příjmení nebo název firmy, IČO a DIČ, fakturační adresa, adresa instalace (liší‑li se), instalovaný výkon v kWp, typ instalace, typ a sklon střechy, přibližný počet panelů, rok uvedení do provozu, poznámka k přístupu na místo, zvolená varianta a preferovaný termín.
• e) Údaje o poptávce a zakázce: stav poptávky, obsah komunikace a záznamy o hovorech, termín kontroly, výstupy z inspekce (termovizní a fotografické snímky vaší elektrárny, protokol).
• f) Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče (user‑agent), datum a čas přístupu, zdroj návštěvy (UTM parametry), chování na webu (viz oddíl VI).
• g) Platební údaje: zpracovává výhradně platební brána Stripe; správce eviduje pouze informaci o tom, že platba proběhla, její výši a identifikátor transakce. Číslo platební karty se k nám nedostane.

• Jednání o smlouvě a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR): ověření dostupnosti v lokalitě, zpětné zavolání, zpracování objednávky, provedení termovizní kontroly FVE, předání protokolu a následná komunikace.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR): vyhodnocování poptávek a kvality služby, ochrana práv správce, prevence zneužití a zabezpečení webu, přímý marketing vlastních obdobných služeb vůči zákazníkům.
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR): ukládání analytických a marketingových cookies a s nimi spojené měření návštěvnosti a účinnosti reklamy (viz oddíl VII) a zasílání marketingových sdělení zájemcům, kteří u nás dosud neobjednali. Souhlas lze kdykoli odvolat.
• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR): účetnictví, daňová evidence a archivace dokladů.

Vyplnění formuláře je dobrovolné, bez uvedené adresy a telefonu vám ale nedokážeme kontrolu nabídnout ani domluvit.

• Nedokončená poptávka (adresa + telefon bez objednávky): nejdéle 24 měsíců od posledního kontaktu.
• Údaje o objednávce a zakázce, po dobu trvání smluvního vztahu a dále 4 roky od jeho ukončení (promlčecí lhůty).
• Účetní a daňové doklady, po dobu stanovenou zákonem (až 10 let).
• Marketingová komunikace, do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky.
• Technické logy, maximálně 12 měsíců.

Po uplynutí doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

• Stripe Payments Europe, Ltd.: zpracování plateb kartou.
• Seznam.cz, a.s. (Mapy.cz): našeptávání a geokódování adres; dotazy odcházejí ze serveru správce, nikoli z vašeho prohlížeče.
• Railway Corp.: hosting aplikace a databáze (region EU).
• Amazon Web Services (Amazon SES): odesílání transakčních a informačních e‑mailů.
• Meta Platforms Ireland Ltd.: měření účinnosti reklamy (Meta Pixel).
• Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity): analytika chování na webu a anonymizované záznamy relací.
• Spolupracující piloti a technici: v rozsahu nutném pro provedení kontroly na místě, vázaní mlčenlivostí.

Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo EU/EHP; v takovém případě je předání kryto standardními smluvními doložkami Evropské komise, případně rozhodnutím o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework). Osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

Termovizní a fotografické snímky pořizujeme cíleně na vaši fotovoltaickou elektrárnu a přilehlou střešní konstrukci. Okolní pozemky a osoby, které se náhodně dostanou do záběru, v protokolu rozostřujeme a nezpracováváme je k žádnému dalšímu účelu. Před náletem podepisujete souhlas s přeletem nad nemovitostí.

Snímky použijeme pro marketingové účely (reference, ukázky) pouze s vaším výslovným souhlasem, a to v anonymizované podobě bez adresy.

Nezbytné cookies zajišťují základní funkce webu, odeslání formuláře a bezpečné provedení platby (Stripe). Zpracováváme je bez souhlasu na základě oprávněného zájmu; bez nich web nemůže fungovat.

Analytické cookies (Microsoft Clarity: anonymizované měření chování na stránce, teplotní mapy a záznamy relací) a marketingové cookies (Meta Pixel: měření účinnosti reklamních kampaní a remarketing) používáme POUZE s vaším souhlasem uděleným v cookie liště (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.).

Souhlas je dobrovolný, web funguje i bez něj. Volbu můžete kdykoli změnit nebo odvolat přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu; odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Přehled konkrétních cookies včetně dob uložení najdete na stránce Cookies.

Ukládání cookies můžete navíc omezit v nastavení prohlížeče. Zobrazování personalizované reklamy Meta lze vypnout v nastavení vašeho účtu na Facebooku či Instagramu.

Máte právo na přístup k údajům (čl. 15 GDPR), na jejich opravu (čl. 16), na výmaz (čl. 17), na omezení zpracování (čl. 18), na přenositelnost (čl. 20), právo vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu včetně přímého marketingu (čl. 21) a právo kdykoli odvolat udělený souhlas.

Žádosti zasílejte na info@aerovisiongroup.com. Vyřídíme je nejpozději do jednoho měsíce. Z odběru obchodních sdělení se lze odhlásit odkazem v každém e‑mailu.

Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Správce přijímá technická a organizační opatření odpovídající riziku: šifrovaná komunikace (HTTPS/TLS), hashování hesel, řízení přístupu podle rolí, oddělení interního rozhraní od veřejného webu, pravidelné aktualizace a časově omezené přihlašovací tokeny. K údajům mají přístup pouze pověření pracovníci vázaní mlčenlivostí.

Tyto zásady se řídí právním řádem České republiky. Na obchodní vztah se dále vztahují obchodní podmínky.

Tyto zásady nabývají účinnosti dne 3. 8. 2026.